格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 誠(chéng)信為本：格力始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本的原則，無(wú)論是在產(chǎn)品制造還是服務(wù)過(guò)程中，都嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則，以贏得客戶的信任。
2. 用心服務(wù)：格力倡導(dǎo)用心服務(wù)的精神，把客戶的需求放在首位，用心去解決客戶的問(wèn)題，以提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 吃虧服務(wù)、微笑服務(wù)：格力的服務(wù)理念還包括“吃虧服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。這意味著在服務(wù)過(guò)程中，即使面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，格力也會(huì)以積極的態(tài)度去面對(duì)，始終保持微笑，為客戶提供*好的服務(wù)。
4. 迅速反應(yīng)，及時(shí)處理：對(duì)于客戶的需求和問(wèn)題，格力會(huì)迅速做出反應(yīng)，并及時(shí)處理。無(wú)論是保修內(nèi)還是保修外的維修，無(wú)論是合理還是不合理的投訴，格力都會(huì)及時(shí)處理，以滿足客戶的需求。
5. 全國(guó)聯(lián)保維修：針對(duì)終端用戶，格力實(shí)行全國(guó)聯(lián)保維修。這意味著無(wú)論客戶在哪里，只要需要維修服務(wù)，格力都會(huì)提供及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 堅(jiān)持以“溫暖用戶”為核心，秉持“真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事”的原則，致力于為用戶提供專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化的清潔能源供暖方案和熱水解決方案。
2. 實(shí)行“六”個(gè)“1”服務(wù)政策，包括整機(jī)包修期為6年、與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)深度合作購(gòu)買產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)與產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、維修服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、發(fā)布悅享會(huì)平臺(tái)提供便捷服務(wù)、設(shè)立專修站確保配件供應(yīng)和本地化服務(wù)等。
3. 在服務(wù)過(guò)程中，格力注重量身定制，根據(jù)不同用戶的實(shí)際情況和需求，提供個(gè)性化的供暖和熱水解決方案，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)功能*大化，滿足全家的需求。 |
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