新飛集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
新飛集成灶燃氣灶維修服務說明：
1. 保修期限：
- 新飛為大多數(shù)集成灶產(chǎn)品提供兩年的全國聯(lián)保服務。在這兩年內(nèi)，若產(chǎn)品因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題，新飛將提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
- 對于特定高端產(chǎn)品系列，如新飛致尊系列集成灶，質(zhì)保期已延長至三年。
2. 免費維修與更換政策：
- 新飛使用原廠配件提供保修服務。若產(chǎn)品在保修期內(nèi)需要維修或更換，新飛將提供所需零件或整機的免費更換。
- 免費維修或更換零部件后的產(chǎn)品保修期為下列期限中的較長者：原保修期的剩余期限、維修或更換零部件后交付您之日起90日、適用的法律規(guī)定的期限。
3. 快速維修服務：
- 為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品，新飛可能選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。
4. 國家三包政策：
- 根據(jù)中國三包政策，新飛集成灶在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，消費者可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨；在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
5. 寄修服務：
- 新飛預約維修站除門市維修外，還提供寄修服務。消費者可將故障產(chǎn)品快遞至新飛預約維修站，待產(chǎn)品修復后，新飛預約維修站會快遞回給消費者，且保修期內(nèi)無需承擔來回快遞運費。
6. 特別服務：
- 對于某些特定產(chǎn)品，如類產(chǎn)品，新飛提供先寄后取的雙向免運費寄修服務。在遠程確認產(chǎn)品故障后，新飛會先安排郵寄新主機給消費者，隨后再取回故障機。
7. 維修后所有權：
- 新飛保留因維修或更換而更換下來的零部件或整機的所有權，并進行回收處理。
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