百利冰柜各區(qū)維修服務預約電話多少-反映處理服務
百利咨詢電話:400-6189123
一、包修細則
4.1 為了保障您的權益,請您在購買產品時仔細保留購買憑證和包修卡,并妥善保管。
4.2 若產品需要送修,您需要將產品連同購買憑證和包修卡一起送至指定的服務中心。若無法提供購買憑證和包修卡,我們將無法提供相應的包修服務。
4.3 為了避免不必要的損失,請您在產品使用過程中嚴格按照產品說明書進行操作,避免人為損壞或不當使用導致的故障。
二、維修服務
5.1 除了產品包修服務外,我們還提供全面的維修服務,包括產品咨詢、安裝調試、維修保養(yǎng)等。您可以隨時聯(lián)系我們的客服中心,我們將竭誠為您解答疑問和提供幫助。
5.2 為了提高服務質量,我們將不斷完善維修服務體系,并定期進行用戶滿意度調查,以便更好地滿足用戶需求。
一、包修時間說明
1 產品包修時間以客戶購買的有效憑證開具的日期作為包修期的起始日期;
2 無有效購買憑證的,以產品生產日期后推3個月作為包修期的起始日期;
二、包修方式說明
1 換件維修:包修期內產品出現(xiàn)質量問題以換件維修方式進行包修;
2 換貨:包修期內產品出現(xiàn)質量問題以換貨方式進行包修;
3 寄件維修:包修期內產品出現(xiàn)質量問題以寄件維修方式進行包修;
三、退換貨說明
1 產品自售出7天內,發(fā)生性能故障時,消費者可以選擇退貨、換貨、維修;
2 產品自售出8天至15天內,發(fā)生性能故障時,消費者可以選擇換貨或維修; |