方太集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話-技術(shù)支持服務(wù)
方太咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 方太集成灶為您的產(chǎn)品提供免費的維修服務(wù),包修期限為自購買之日起一年內(nèi),但不包括人為損壞、意外事故或自然災(zāi)害等因素引起的故障。
2. 在包修期內(nèi),如果您在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請及時與我們聯(lián)系,我們將提供免費維修或更換服務(wù),以確保您的權(quán)益。
3. 我們的維修服務(wù)團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成,他們會盡力為您提供高效、準(zhǔn)確的維修服務(wù)。
4. 如果您需要維修,我們將在接到您的維修申請后的48小時內(nèi)與您取得聯(lián)系,安排維修時間。
三、維修注意事項
1. 在維修期間,請確保您的產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài),并保證維修人員的安全工作環(huán)境。
2. 如需更換零件,我們將使用原廠配件,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。
3. 在維修過程中,如果您有其他需求或問題,可以隨時與我們的維修人員溝通,我們將盡力幫助您解決。
免費包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機之日起開始計算,購機之日以本機有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費用。
4.3 購買方太集成灶用戶自購機之日起一年內(nèi)可以享受一次免費安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝,用戶只能選擇其中一種免費安裝服務(wù)。
4.4 在免費包修期內(nèi),我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費標(biāo)準(zhǔn)的,如:需要重新安裝或移機,將實施有償服務(wù)。
4.6 對于安裝中需要另外增加附件(如:用戶產(chǎn)品購買時的價格不含該附件),則將收取相應(yīng)附件費用。 |