方太集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話-技術(shù)支持服務(wù)
方太咨詢電話：400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
1. 方太集成灶為您的產(chǎn)品提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包修期限為自購買之日起一年內(nèi)，但不包括人為損壞、意外事故或自然災(zāi)害等因素引起的故障。
2. 在包修期內(nèi)，如果您在正常使用情況下發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)，以確保您的權(quán)益。
3. 我們的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成，他們會(huì)盡力為您提供高效、準(zhǔn)確的維修服務(wù)。
4. 如果您需要維修，我們將在接到您的維修申請(qǐng)后的48小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系，安排維修時(shí)間。
三、維修注意事項(xiàng)
1. 在維修期間，請(qǐng)確保您的產(chǎn)品處于正常使用狀態(tài)，并保證維修人員的安全工作環(huán)境。
2. 如需更換零件，我們將使用原廠配件，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。
3. 在維修過程中，如果您有其他需求或問題，可以隨時(shí)與我們的維修人員溝通，我們將盡力幫助您解決。
免費(fèi)包修、安裝規(guī)定
4.1 產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算，購機(jī)之日以本機(jī)有效正式購貨發(fā)票的購貨日期為準(zhǔn)。
4.2 用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
4.3 購買方太集成灶用戶自購機(jī)之日起一年內(nèi)可以享受一次免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝服務(wù)為座裝或掛式安裝，用戶只能選擇其中一種免費(fèi)安裝服務(wù)。
4.4 在免費(fèi)包修期內(nèi)，我公司擁有所更換故障部件的所有權(quán)。
4.5 若用戶提出的安裝服務(wù)內(nèi)容超出以上免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，如：需要重新安裝或移機(jī)，將實(shí)施有償服務(wù)。
4.6 對(duì)于安裝中需要另外增加附件（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該附件），則將收取相應(yīng)附件費(fèi)用。 |
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