三菱空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、保修期限與范圍
三菱空調(diào)產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起,按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及三菱公司承諾,提供一定期限的保修服務(wù)。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)別和型號(hào)而定,詳細(xì)可查閱產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或咨詢(xún)?nèi)馍碳铱头?br />
二、免費(fèi)修理流程
1. 用戶(hù)發(fā)現(xiàn)三菱空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可先檢查是否因操作不當(dāng)或電源等問(wèn)題導(dǎo)致。
2. 確認(rèn)產(chǎn)品存在保修范圍內(nèi)的故障后,用戶(hù)可撥打三菱商家客服電話或登錄三菱商家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
3. 提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證及產(chǎn)品相關(guān)信息,等待客服安排維修工程師上門(mén)服務(wù)或指導(dǎo)用戶(hù)將產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點(diǎn)。
4. 維修工程師將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)與修理,如需更換零配件,將使用原廠配件進(jìn)行更換。
三、零配件郵購(gòu)方式
對(duì)于部分需要用戶(hù)自行更換的零配件,三菱提供零配件郵購(gòu)服務(wù)。用戶(hù)可通過(guò)三菱商家網(wǎng)站或指定銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)零配件,并確保選擇正規(guī)渠道以防假冒偽劣產(chǎn)品。購(gòu)買(mǎi)后,用戶(hù)可根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或客服指導(dǎo)自行更換。
四、不屬于保修范圍情況
以下情況不屬于三菱空調(diào)產(chǎn)品的保修范圍:
1. 產(chǎn)品超過(guò)保修期限。
2. 產(chǎn)品因用戶(hù)使用不當(dāng)、疏忽、意外造成的損壞。
3. 產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)人進(jìn)行維修、拆卸、改裝。
4. 產(chǎn)品因不可抗力因素(如自然災(zāi)害)造成的損壞。
三菱空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶(hù)至上:客戶(hù)是三菱的核心,公司始終將客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),三菱都致力于提供高質(zhì)量的體驗(yàn),以滿(mǎn)足甚至超越客戶(hù)的期望。
2. 品質(zhì)保證:三菱堅(jiān)信,品質(zhì)是企業(yè)的生命線。因此,公司始終堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,不斷提高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),以確?蛻(hù)能夠獲得*好的價(jià)值。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:在變化快速的市場(chǎng)環(huán)境中,創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
4. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):誠(chéng)信是三菱的核心價(jià)值觀之一。公 |