華凌集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-傾聽(tīng)用戶心聲
華凌咨詢(xún)電話:400-6189123
一、服務(wù)承諾
1. 我們承諾對(duì)于華凌集成灶產(chǎn)品提供全方位的維修服務(wù),確保您的使用體驗(yàn)。
2. 我們的維修人員將秉承專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信的原則,為您提供快速維修服務(wù)。
3. 我們嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)您的合法權(quán)益。
二、注意事項(xiàng)
5.1 在使用華凌集成灶時(shí),請(qǐng)務(wù)必按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確操作和維護(hù)。
5.2 請(qǐng)勿自行拆卸或修理華凌集成灶,以免造成不必要的損壞或安全隱患。
5.3 如發(fā)生火災(zāi)、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害或其他不可抗力因素導(dǎo)致的故障,我們將不承擔(dān)維修責(zé)任。
5.4 如您購(gòu)買(mǎi)的華凌集成灶為二手產(chǎn)品,我們將不承擔(dān)包修責(zé)任。
5.5 如需退換貨,請(qǐng)參考華凌公司的退換貨政策。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)華凌產(chǎn)品包修規(guī)定,華凌系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年(部分包修期延長(zhǎng)產(chǎn)品按其延長(zhǎng)的包修期進(jìn)行), 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障,公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修,不收取任何費(fèi)用;產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障,需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項(xiàng)目:上門(mén)空跑費(fèi)、檢測(cè)調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個(gè)月,維修服務(wù)費(fèi)包修一個(gè)月。
4、包修期外維修換件按《各品類(lèi)配件零售價(jià)格表》收取費(fèi)用,并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個(gè)及以上零配件,只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |