奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 快速響應(yīng)：奧克斯電器承諾在接到用戶報(bào)修后，市區(qū)內(nèi)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，確保用戶能夠及時(shí)得到維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝：對(duì)于購(gòu)買奧克斯電器的用戶，奧克斯電器提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)，確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
3. 定期回訪：奧克斯電器會(huì)定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解用戶對(duì)產(chǎn)品使用情況的反饋，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。
4. 上門服務(wù)：如果用戶需要，奧克斯電器提供免費(fèi)的上門回訪服務(wù)，確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中始終保持*佳狀態(tài)。
5. 三包服務(wù)：對(duì)于通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買的奧克斯電器產(chǎn)品，用戶可以享受到國(guó)家規(guī)定的三包服務(wù)，即包修、包換、包退。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 保修期內(nèi)的維修：如果在保修期內(nèi)需要維修奧克斯產(chǎn)品，用戶需要妥善保管購(gòu)買憑證和保修卡，以便在需要維修時(shí)提供給維修服務(wù)人員。用戶可以通過(guò)奧克斯維修服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，維修人員將在約定的時(shí)間上門服務(wù)。在保修期內(nèi)，奧克斯公司將免費(fèi)提供維修服務(wù)，但對(duì)于非保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用，需要由用戶自行承擔(dān)。
2. 維修服務(wù)的預(yù)約：在預(yù)約維修服務(wù)時(shí)，用戶需要提供產(chǎn)品的型號(hào)、故障情況等詳細(xì)信息，以便技術(shù)人員能夠更快地進(jìn)行維修。同時(shí)，用戶需要遵守約定的時(shí)間，確保技術(shù)人員能夠準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
3. 配件的保管：在維修完成后，技術(shù)人員會(huì)回收舊的配件，用戶需要妥善保管好這些配件，防止丟失或損壞。
4. 使用注意事項(xiàng)：用戶在購(gòu)買奧克斯產(chǎn)品時(shí)，需要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，了解產(chǎn)品使用方法和注意事項(xiàng)，以避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損壞。 |
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