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萬(wàn)家通電器維修中心

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萬(wàn)家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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海爾集成灶維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-用戶保障服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

海爾集成灶維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-用戶保障服務(wù)

海爾咨詢電話：400-6189123

一、包修流程

1. 先檢查產(chǎn)品是否在包修期限內(nèi)，并準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)發(fā)票和包修憑證。

2. 聯(lián)系海爾集成灶的維修服務(wù)中心，提供產(chǎn)品型號(hào)、故障描述等信息。

3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)您提供的信息進(jìn)行初步判斷，并給出建議。

4. 如果需要維修，維修服務(wù)人員將安排上門(mén)維修或者指導(dǎo)消費(fèi)者將產(chǎn)品送至維修中心。

5. 維修完成后，維修服務(wù)人員將測(cè)試產(chǎn)品，確保故障已經(jīng)修復(fù)。

6. 消費(fèi)者驗(yàn)收產(chǎn)品，如無(wú)問(wèn)題則包修流程結(jié)束。

二、包修注意事項(xiàng)

1. 包修期限內(nèi)，海爾集成灶將提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。

2. 包修期限內(nèi)，如果需要更換零部件，海爾集成灶將提供原廠零部件。

3. 在包修期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系海爾集成灶的維修服務(wù)中心，避免自行拆解或維修，以免影響后續(xù)的包修服務(wù)。

4. 在包修期限內(nèi)，海爾集成灶將提供免費(fèi)上門(mén)維修的服務(wù)。

海爾秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨海爾指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。

服務(wù)宗旨：顧客滿意*

服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，提供上門(mén)服務(wù)

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對(duì)集成灶及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有集成灶報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見(jiàn)處理：2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

服務(wù)品質(zhì)保證：對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪