紅日集成灶維修服務處理電話-全天候解答服務
紅日咨詢電話:400-6189123
一、包修流程:
1. 產(chǎn)品故障發(fā)現(xiàn):如果您在使用紅日集成灶產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)故障,請您立即停止使用,并保持現(xiàn)場的原樣。
2. 聯(lián)系客服:請您撥打我們的客服熱線,告知您的問題和故障情況。我們的客服人員將根據(jù)您的情況提供相應的解決方案。
3. 維修或更換:根據(jù)客服人員的指引,您可以選擇將產(chǎn)品送至指定的維修服務中心進行維修,或者選擇郵寄方式將產(chǎn)品寄送給我們。我們將在收到產(chǎn)品后,盡快進行維修或更換,并將產(chǎn)品寄回給您。
二、包修注意事項:
1. 包修期內(nèi),我們將提供免費的維修或更換服務,但不包括人為損壞和自然災害等不可抗力因素導致的損壞。
2. 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您及時聯(lián)系我們的客服人員,并按照其指引進行操作。
3. 在包修期外,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們將提供有償維修服務。請您在維修前與我們的客服人員確認相關費用和維修流程。
4. 包修期內(nèi),如果需要更換產(chǎn)品,請您保留好原始的包裝盒和配件,并在更換前與我們的客服人員確認相關細節(jié)。
三包責任:
消費者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況,有權要求經(jīng)銷者承擔三包責任。
1.不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;
2.不符合明示采用的產(chǎn)品標準要求;
3.不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況;
4.產(chǎn)品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5.產(chǎn)品修理兩次仍不能正常使用。 |