歐帝集成灶維修服務(wù)平臺電話多少-專業(yè)技術(shù)維修
歐帝咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生后，請您及時致電我們的客服熱線，我們將記錄您的問題，并為您提供故障排除的指導(dǎo)。
2. 若故障無法通過電話指導(dǎo)解決，我們將為您安排維修服務(wù)人員上門維修，確保您的問題得到及時解決。
3. 若產(chǎn)品需要更換零件，我們將為您提供原廠零件，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4. 維修完成后，我們將對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的測試，確保您的產(chǎn)品處于良好工作狀態(tài)。
二、其他注意事項
1. 請您在購買后妥善保管好您的包修卡，包修卡遺失或損壞將導(dǎo)致無法享受包修服務(wù)。
2. 若您需要將產(chǎn)品進(jìn)行二次銷售，包修卡無法轉(zhuǎn)讓給其他用戶，包修服務(wù)僅限于原購買用戶。
3. 在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請勿自行拆卸或修理，以免影響包修服務(wù)。
4. 請您妥善保管好購買憑證，如購買發(fā)票等，以方便我們提供維修服務(wù)。
服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
一、服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定
1、根據(jù)歐帝產(chǎn)品包修規(guī)定，歐帝系列產(chǎn)品整機(jī)包修一年（部分包修期延長產(chǎn)品按其延長的包修期進(jìn)行）， 產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，公司為消費(fèi)者免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；產(chǎn)品在包修期外出現(xiàn)故障，需向消費(fèi)者收取相關(guān)費(fèi)用。
2、包修期外向消費(fèi)者收費(fèi)項目：上門空跑費(fèi)、檢測調(diào)試費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
3、維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以包修三個月，維修服務(wù)費(fèi)包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費(fèi)用，并將舊件交還消費(fèi)者。
5、同一機(jī)器更換兩個及以上零配件，只收取一次維修服務(wù)費(fèi)。 |
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