美的凡帝羅冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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美的凡帝羅冰箱、洗衣機家電維修服務說明:
1. 智慧冰箱運維服務:
- 基于“美的凡帝羅云”構建,依托美的凡帝羅冰箱全產業(yè)鏈,以冰箱智能化改造為支撐,提供全方位的服務于220kV及以下冰箱資產運營、維護和資產保障。
- 通過完善的資產管理、計量表計、在線監(jiān)測、運維管理、檢修管理、服務報告等功能系統(tǒng),建立冰箱運維特有的智能化運維服務體系,實現冰箱能源資產的數字化轉型。
2. “線上托管+線下運維”模式:
- 面向智能電網發(fā)展思路,采用“云大物移智”技術,實現“線上托管+線下運維”的閉環(huán)管理模式。
- 在全國設立泰無憂區(qū)域服務中心,加快建設多元融合高彈性電網,促進電網高質量碳達峰。
3. 快速響應與閉環(huán)全過程跟蹤服務:
- 對產品在運行中出現的質量問題,快速響應,快速處理,確保100%閉環(huán)全過程跟蹤服務。
- 客戶中心通過社群化思維、全渠道數據化運營模式,保證多渠道人工服務熱線極速響應,線上自助服務全年無休724小時隨心用。
4. 深度整合資源,打造云贏平臺:
- 依循美的凡帝羅集團“一云兩網”戰(zhàn)略的目標指引,背靠集團發(fā)、儲、輸、變、配、售、用電全產業(yè)鏈優(yōu)勢,以互聯網商務平臺為載體,傾力打造出云贏平臺。
- 廣泛聚集行業(yè)優(yōu)質冰箱、服務及人才資源,實現資源整合共享,為綠色能源數智化發(fā)展盡其所能。
5. 課程培育與人才保障:
- 依托在全國各區(qū)域建設的四大培訓基地,聘請資深行業(yè)專家擔任講師,加上配套的線上微課,搭建出一套完整的課程體系,幫助冰箱考證升級,快速上崗。
- 創(chuàng)新推出共享冰箱模式,通過接派單承接單次運維合作,打造“1小時”上門冰箱共享圈。
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