諾貝爾集成灶維修服務(wù)人工電話-報(bào)修服務(wù)
諾貝爾咨詢電話:400-6189123
一、包修憑證的使用方法
1. 憑證保管:請將購買發(fā)票、包修卡、電子憑證等包修憑證妥善保管,避免丟失或損壞。如果憑證遺失或損壞,將會影響您享受包修服務(wù)。
2. 包修登記:在購買諾貝爾集成灶產(chǎn)品后的規(guī)定時(shí)間內(nèi),您需要將產(chǎn)品信息登記到諾貝爾廠家網(wǎng)站或客戶服務(wù)熱線。登記時(shí)需要提供產(chǎn)品的序列號、購買日期等信息。登記后,諾貝爾將為您建立維修服務(wù)檔案。
3. 包修申請:如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,請?jiān)诎奁谙迌?nèi)及時(shí)向諾貝爾廠家網(wǎng)站或客戶服務(wù)熱線提出包修申請。申請時(shí)需要提供包修憑證的相關(guān)信息,如購買發(fā)票號碼、包修卡號碼等。
4. 包修流程:在您的包修申請審核通過后,諾貝爾將為您安排維修服務(wù)或產(chǎn)品更換。請您配合提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和地址,以便我們能及時(shí)聯(lián)系您并為您提供及時(shí)的維修服務(wù)。
5. 包修期限:請仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書或相關(guān)宣傳資料,了解您購買的產(chǎn)品的包修期限。過期的包修憑證將無法享受免費(fèi)的維修服務(wù)或產(chǎn)品更換。
6. 電子憑證:部分產(chǎn)品可能會提供電子憑證,如電子包修卡、電子發(fā)票等。請根據(jù)相關(guān)說明正確使用電子憑證,確保憑證的真實(shí)性和有效性。
諾貝爾集成灶維修中心服務(wù)承諾:
*步、24小時(shí)值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內(nèi)會有維修人員電話預(yù)約。
第二步、預(yù)約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準(zhǔn)備相關(guān)的零件工具類會立刻出發(fā)進(jìn)行維修
第三步、制定維修方案填寫單據(jù),確定維修價(jià)位、進(jìn)行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網(wǎng)點(diǎn)建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進(jìn)行電話回訪保證維修質(zhì)量 |