格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、服務內(nèi)容
格力承諾，自購買格力小空調(diào)之日起，消費者在365天內(nèi)若因產(chǎn)品性能故障（非人為因素損壞）導致的問題，經(jīng)維修鑒定符合條件后，可憑有效憑證享受“只換不修”服務。
二、服務特點
1. 100%免費換新：不論消費者是通過線上還是線下渠道購買格力小空調(diào)，只要產(chǎn)品在一年內(nèi)出現(xiàn)性能問題，并經(jīng)過鑒定屬實，格力將無條件100%免費換新機、100%換全新機。
2. 在線鑒定，上門取送：該服務支持在線鑒定，消費者只需提供問題產(chǎn)品的照片或視頻給電商客服或維修服務工程師，無需來回奔波。符合換新條件的機器，格力將派專人上門取送，實現(xiàn)極速換新。
3. 365天持久換新：換新后的產(chǎn)品，在365天內(nèi)若再次出現(xiàn)性能故障，仍可享受換新及正常三包服務。
三、有效憑證
有效憑證包括但不限于：有效真實發(fā)票、電商平臺購買記錄、連鎖超市購物小票、以換代修金卡等。若無以上有效憑證，也可按產(chǎn)品出廠日期延后6個月作為購買時間點，開始計算1年以換代修保障時間。
四、適用范圍
此服務不僅適用于智能小空調(diào)，還擴展至大空調(diào)，如格力新風無風感空調(diào)系列、格力芝味系列、干衣機本色和空調(diào)本色產(chǎn)品以及洗碗機F70、格力NANO10、燃氣空調(diào)格力LP7系列等廚熱類產(chǎn)品。
五、服務流程
1. 消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題后，至先聯(lián)系格力維修客服或電商客服進行問題反饋。
2. 提供相關(guān)有效憑證以及產(chǎn)品照片或視頻進行在線鑒定。
3. 經(jīng)鑒定符合換新條件后，格力將安排專人上門取送舊機，并送達全新機器。
格力小空調(diào)“365天換新機”服務不僅解決了用戶維修的難題，還通過其高效、便捷的服務流程，為消費者帶來了省心省力的全新體驗。這一服務舉措無疑提升了格力品牌的競爭力，也進一步鞏固了其在新零售時代的市場地位。
格力空調(diào)各市區(qū)維修服務網(wǎng)點：
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