村田集成灶維修服務(wù)查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼多少-技術(shù)支持服務(wù)
村田咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、包修范圍
(1) 產(chǎn)品因人為損壞、意外事故、不正確使用或未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行維護(hù)而導(dǎo)致的故障;
(2) 產(chǎn)品由于非廠家授權(quán)的維修人員進(jìn)行過(guò)維修或改動(dòng)而導(dǎo)致的故障;
(3) 產(chǎn)品在運(yùn)輸或安裝過(guò)程中造成的損壞;
(4) 產(chǎn)品因不當(dāng)使用電源或電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致的故障。
二、包修服務(wù)流程
(1) 通過(guò)村田廠家維修服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)和報(bào)修;
(2) 在村田廠家網(wǎng)站上提交在線(xiàn)報(bào)修申請(qǐng);
(3) 攜帶產(chǎn)品購(gòu)物發(fā)票或電子購(gòu)物憑證到指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
2. 在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí),您需要提供以下信息:
(1) 產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào);
(2) 購(gòu)買(mǎi)憑證(購(gòu)物發(fā)票或電子購(gòu)物憑證);
(3) 故障描述和詳細(xì)的聯(lián)系方式。
維修注意事項(xiàng):
1.選擇廠家維修服務(wù),讓維修人員提供精準(zhǔn)價(jià)目表,和廠家維修核實(shí)
2.維修人員上門(mén)后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門(mén)費(fèi),也可以直接與廠家維修核實(shí),一些廠商在三包期內(nèi)是不允許收取上門(mén)費(fèi)的。
5.結(jié)算時(shí),要記得索取結(jié)算清單(切記更換了哪些零部件要寫(xiě)清楚)與收據(jù)或發(fā)票 |