村田集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼多少-技術(shù)支持服務(wù)
村田咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
(1) 產(chǎn)品因人為損壞、意外事故、不正確使用或未按照產(chǎn)品說明書要求進(jìn)行維護(hù)而導(dǎo)致的故障;
(2) 產(chǎn)品由于非廠家授權(quán)的維修人員進(jìn)行過維修或改動而導(dǎo)致的故障;
(3) 產(chǎn)品在運(yùn)輸或安裝過程中造成的損壞;
(4) 產(chǎn)品因不當(dāng)使用電源或電壓不穩(wěn)定導(dǎo)致的故障。
二、包修服務(wù)流程
(1) 通過村田廠家維修服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和報修;
(2) 在村田廠家網(wǎng)站上提交在線報修申請;
(3) 攜帶產(chǎn)品購物發(fā)票或電子購物憑證到指定的維修服務(wù)中心進(jìn)行維修。
2. 在申請包修服務(wù)時,您需要提供以下信息:
(1) 產(chǎn)品型號和序列號;
(2) 購買憑證(購物發(fā)票或電子購物憑證);
(3) 故障描述和詳細(xì)的聯(lián)系方式。
維修注意事項(xiàng):
1.選擇廠家維修服務(wù),讓維修人員提供精準(zhǔn)價目表,和廠家維修核實(shí)
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結(jié)束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費(fèi),也可以直接與廠家維修核實(shí),一些廠商在三包期內(nèi)是不允許收取上門費(fèi)的。
5.結(jié)算時,要記得索取結(jié)算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據(jù)或發(fā)票 |