美大集成灶維修服務(wù)處理電話號碼-用戶保障服務(wù)
美大咨詢電話:400-6189123
二、維修包修期
1. 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障,我們提供一年免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將提供免費(fèi)的原廠零部件。
3. 如果產(chǎn)品在包修期外需要維修,我們將提供有償維修服務(wù),維修費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
三、維修服務(wù)質(zhì)量保證
1. 我們的維修人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和技能。
2. 我們使用原廠零部件進(jìn)行維修,確保產(chǎn)品質(zhì)量和維修效果。
3. 維修服務(wù)完成后,我們提供維修服務(wù)滿意度調(diào)查表,您可以對維修質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
四、維修服務(wù)注意事項(xiàng)
1. 請確保產(chǎn)品在包修期內(nèi),并保存好購買憑證。
2. 請正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品,按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作。
3. 請勿私自拆卸、修理產(chǎn)品,以免造成二次損壞,并影響維修服務(wù)。
4. 請?zhí)峁?zhǔn)確的聯(lián)系方式,以便我們及時(shí)與您取得聯(lián)系。
消費(fèi)者常遇到的問題包括以下8個(gè):
1.家電維修報(bào)價(jià)不透明,缺失收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),“看人下菜”哄抬費(fèi)用;
故意夸大問題,小病大修,小題大做瞎忽悠,過度維修賺黑錢,也就是所謂的“挖單”;
3.配件質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn),以次充好蒙騙外行人;
4.趁機(jī)掉包零件,劣質(zhì)配件偷梁換柱,越修越糟心;
5.惡意損壞無故障線路,加修抬價(jià)牟錢財(cái);
6.維修過程不透明,電視數(shù)據(jù)容易失竊外泄;
7.維修師傅來路不明,技術(shù)水平及維修效率底下;
8.無品牌信譽(yù),后續(xù)質(zhì)保無保障。 |