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尊馳集成灶維修服務(wù)全市電話多少-在線報(bào)修服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

尊馳集成灶維修服務(wù)全市電話多少-在線報(bào)修服務(wù)

尊馳咨詢(xún)電話：400-6189123

一、適用范圍

本條例適用于所有購(gòu)買(mǎi)并使用尊馳集成灶產(chǎn)品的消費(fèi)者。

二、包修期限

1. 尊馳集成灶產(chǎn)品的包修期限為自購(gòu)買(mǎi)之日起，計(jì)算12個(gè)月。

2. 若產(chǎn)品所在國(guó)家或地區(qū)有特殊規(guī)定，以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)。

三、包修的限制和免責(zé)條款

1. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：

a. 產(chǎn)品超過(guò)包修期限。

b. 產(chǎn)品因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)操作而導(dǎo)致的故障。

c. 產(chǎn)品因意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的故障。

d. 產(chǎn)品因未經(jīng)授權(quán)的拆解、維修服務(wù)導(dǎo)致的故障。

e. 產(chǎn)品因消費(fèi)者私自更換零部件導(dǎo)致的故障。

2. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)進(jìn)行過(guò)非正常維修，尊馳將有權(quán)取消其包修資格。

3. 若產(chǎn)品需要更換零部件，尊馳將使用原裝零部件或者經(jīng)過(guò)授權(quán)的替代品進(jìn)行維修。

一、維修服務(wù)流程

2.3 維修過(guò)程

2.3.1 維修人員將按照維修方案進(jìn)行故障檢查和修復(fù)工作，保證維修質(zhì)量。

2.3.2 維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)與客戶(hù)保持良好的溝通，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，并及時(shí)告知維修進(jìn)展情況。

2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠正品配件，并向客戶(hù)解釋更換原因。

2.4 維修完成

2.4.1 維修完成后，維修人員將測(cè)試修復(fù)后的產(chǎn)品，確保故障徹底解決。

2.4.2 維修人員將向客戶(hù)進(jìn)行維修結(jié)果反饋，并提供必要的使用和維護(hù)建議。

3.3 包修條件

3.3.1 在包修期限內(nèi)，客戶(hù)需提供購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息。

3.3.2 包修期限內(nèi)，客戶(hù)應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

3.3.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶(hù)應(yīng)及時(shí)向尊馳集成灶申報(bào)維修。