萬喜集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-報(bào)修受理服務(wù)
萬喜咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),消費(fèi)者可以通過以下方式申請包修服務(wù):
(1)撥打萬喜集成灶維修服務(wù)熱線:在熱線中提供產(chǎn)品型號(hào)、購買日期等信息,維修服務(wù)人員將為您提供進(jìn)一步指導(dǎo)和幫助。
(2)在線申請包修服務(wù):在萬喜廠家網(wǎng)站或手機(jī)APP上填寫包修申請表,提交相關(guān)信息后,維修服務(wù)人員將盡快聯(lián)系您。
2. 在申請包修服務(wù)時(shí),消費(fèi)者需要提供以下信息:
(1)產(chǎn)品購買憑證:包括購買發(fā)票、包修卡等。
(2)產(chǎn)品型號(hào)和序列號(hào):可以在產(chǎn)品包裝盒或產(chǎn)品本體上找到。
(3)故障描述:盡可能詳細(xì)地描述產(chǎn)品故障情況,以便維修服務(wù)人員更好地了解問題。
3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況、產(chǎn)品包修期限等因素,為消費(fèi)者提供免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
包修期界定
包含:1、產(chǎn)品包修卡 2、有效購機(jī)發(fā)票 3、產(chǎn)品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產(chǎn)品包修卡必須包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、產(chǎn)品機(jī)號(hào)、購買日期;
2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產(chǎn)品在維修時(shí),客戶需主動(dòng)出示經(jīng)銳捷認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。 |