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萬(wàn)家通電器維修中心

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萬(wàn)家通電器維修中心

聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話(huà)：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

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開(kāi)力咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123

一、包修流程

1. 購(gòu)買(mǎi)開(kāi)力集成灶產(chǎn)品后，請(qǐng)妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡等相關(guān)文件。

2. 在包修期限內(nèi)，若出現(xiàn)產(chǎn)品故障或質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系開(kāi)力集成灶維修服務(wù)中心。可以通過(guò)廠家網(wǎng)站、客服熱線(xiàn)或線(xiàn)下門(mén)店渠道獲得聯(lián)系方式。

3. 與維修服務(wù)中心聯(lián)系后，根據(jù)工作人員的指引提供所需信息，包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、故障描述等。

4. 客服人員會(huì)根據(jù)提供的信息判斷是否屬于包修范圍，并為您提供相應(yīng)的解決方案。

5. 若產(chǎn)品需要維修，客服人員會(huì)為您安排維修人員上門(mén)服務(wù)，或者將產(chǎn)品送至指定的維修中心。

6. 維修期間，消費(fèi)者可與維修人員保持聯(lián)系，及時(shí)了解維修進(jìn)展情況。若維修時(shí)間超出合理范圍，消費(fèi)者有權(quán)要求更換或退貨。

7. 維修完成后，消費(fèi)者可以進(jìn)行驗(yàn)收，確保故障得到修復(fù)。如有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與維修服務(wù)中心聯(lián)系。

開(kāi)力秉承“服務(wù)就是心滿(mǎn)意足”的理念，并遵循“顧客滿(mǎn)意*”的宗旨，不斷提高客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨開(kāi)力指定維修店的顧客均獲得稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

服務(wù)宗旨：顧客滿(mǎn)意*

服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，提供上門(mén)服務(wù)

客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)：解答顧客對(duì)集成灶及服務(wù)有關(guān)咨詢(xún)、受理所有集成灶報(bào)修、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見(jiàn)處理：2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

服務(wù)品質(zhì)保證：對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)