三星空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 創(chuàng)新：三星一直致力于通過(guò)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。例如，他們通過(guò)推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，提供了一系列創(chuàng)新的服務(wù)舉措，如在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)（免安裝人工費(fèi)，但安裝材料費(fèi)用另計(jì)），以及專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)等。
2. 質(zhì)量：三星對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有著嚴(yán)格的把控。他們不僅要求自營(yíng)產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)硬，還通過(guò)搭建艾經(jīng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)制造和分銷(xiāo)鏈路的高效、透明及合規(guī)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，他們與核心供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)效質(zhì)保合同，協(xié)助對(duì)過(guò)程控制關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)時(shí)在線管控，從而確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 共贏：三星堅(jiān)持與合作伙伴共贏的理念，他們賦能代理商、供應(yīng)商等合作伙伴，提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、人才招聘、IT改造等全方位的支持，幫助合作伙伴提升業(yè)務(wù)能力，共同為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
二、三星空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝透明省心：為了幫助用戶省力又省心地完成采暖安裝，三星整合了售前、售中、維修的全鏈路資源，提供一站式服務(wù)。用戶可以通過(guò)智能化小程序，售前快速獲取家庭采暖的設(shè)計(jì)方案；售中遠(yuǎn)程預(yù)約系統(tǒng)安裝、把控施工過(guò)程、獲取施工實(shí)拍照片并即時(shí)溝通，讓安裝流程公開(kāi)透明。
2. 維修服務(wù)便捷無(wú)憂：三星整體解決方案配備了智能化的小程序，讓品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者三方完成互聯(lián)，使用戶在整個(gè)采暖及熱水系統(tǒng)的使用周期，擁有“盡在掌控”的智能化體驗(yàn)。此外，三星還具備完善的服務(wù)體系，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近2000名專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，高效解決用戶各種維修問(wèn)題。 |
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