開力集成灶各區(qū)維修服務商家電話號碼多少-故障處理服務
開力咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 購買開力集成灶產品后,請妥善保留購買憑證和包修卡等相關文件。
2. 在包修期限內,若出現產品故障或質量問題,請及時聯系開力集成灶維修服務中心?梢酝ㄟ^廠家網站、客服熱線或線下門店渠道獲得聯系方式。
3. 與維修服務中心聯系后,根據工作人員的指引提供所需信息,包括但不限于產品型號、購買時間、故障描述等。
4. 客服人員會根據提供的信息判斷是否屬于包修范圍,并為您提供相應的解決方案。
5. 若產品需要維修,客服人員會為您安排維修人員上門服務,或者將產品送至指定的維修中心。
6. 維修期間,消費者可與維修人員保持聯系,及時了解維修進展情況。若維修時間超出合理范圍,消費者有權要求更換或退貨。
7. 維修完成后,消費者可以進行驗收,確保故障得到修復。如有任何問題,請及時與維修服務中心聯系。
開力秉承“服務就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨開力指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務。
服務宗旨:顧客滿意*
服務保障:嚴格遵守國家“三包”規(guī)定
服務便捷:服務網點覆蓋全國,提供上門服務
客戶咨詢服務:解答顧客對集成灶及服務有關咨詢、受理所有集成灶報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:2個工作日內解決或提出明確的解決方案
服務品質保證:對所有的安裝、維修服務進行回訪 |