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電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

美炊集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-妥善處理服務(wù)

詳細(xì)說明

美炊集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼多少-妥善處理服務(wù)

美炊咨詢電話：400-6189123

一、排除包修責(zé)任的情況

1. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)因以下原因?qū)е鹿收希来秾⒉惶峁┟赓M(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)：

a. 意外事故或人為損壞；

b. 未按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行正確使用或保養(yǎng)；

c. 未經(jīng)授權(quán)拆卸、維修或改裝；

d. 非正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品；

e. 自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。

2. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生的故障不屬于美炊的制造或設(shè)計(jì)問題，美炊將不承擔(dān)維修責(zé)任。

二、其他說明

1. 在購買美炊集成灶產(chǎn)品前，請消費(fèi)者仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，并妥善保留購買憑證。

2. 若消費(fèi)者需要維修或包修服務(wù)，建議攜帶產(chǎn)品的購買憑證、包修卡及相關(guān)資料到美炊授權(quán)維修中心辦理。

3. 如有任何疑問或投訴，消費(fèi)者可撥打美炊客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由美炊來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個(gè)一”升級服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級服務(wù)資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)

一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對用戶家中其它美炊家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。