格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 提升消費(fèi)者體驗(yàn):為了提供更好的服務(wù),格力創(chuàng)立了品質(zhì)之家,通過(guò)品牌直營(yíng)的方式直接與消費(fèi)者接觸,提高消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。這種方式讓品牌更有溫度,不再是冷冰冰的服務(wù)。
2. 回饋老用戶:為了感謝老用戶對(duì)格力的支持,格力還發(fā)起了許多關(guān)愛(ài)老用戶的活動(dòng),如新品試用、清洗服務(wù)等,讓用戶們真切地感受到格力的感謝。
3. 賦能渠道伙伴:品質(zhì)之家不僅提高了消費(fèi)者的體驗(yàn),也通過(guò)零售的方式為渠道伙伴們提供支持,通過(guò)推陳出新的培訓(xùn)方式,汲取領(lǐng)先的零售理念,與渠道伙伴相輔相成,共同實(shí)現(xiàn)格力會(huì)員運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷能力的全面提升。
4. 持續(xù)的質(zhì)量與服務(wù)關(guān)注:格力一直注重品牌的質(zhì)量與服務(wù),這也是直營(yíng)店名為“品質(zhì)之家”的原因。51年來(lái),格力都十分注重品牌的質(zhì)量與服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 售前服務(wù):在用戶決定購(gòu)買空調(diào)之前,格力星級(jí)服務(wù)提供各種咨詢和體驗(yàn)服務(wù)。這包括產(chǎn)品介紹、演示和試用,以確保用戶對(duì)產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)。此外,格力還提供預(yù)約服務(wù),使用戶能夠提前預(yù)約購(gòu)買,節(jié)省時(shí)間。
2. 售中服務(wù):在用戶購(gòu)買空調(diào)的過(guò)程中,格力星級(jí)服務(wù)提供全方位的服務(wù)支持。這包括分期付款、合約機(jī)套餐和延保服務(wù)等,以滿足不同用戶的需求。此外,格力還提供禮品贈(zèng)送等福利,讓用戶感受到品牌的關(guān)懷。
3. 維修服務(wù):在用戶購(gòu)買空調(diào)后,格力星級(jí)服務(wù)提供全面的維修服務(wù)保障。這包括維修、保養(yǎng)和退換貨等。格力的維修服務(wù)中心遍布全國(guó)各地,用戶可以方便地找到*近的維修網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí),格力還提供24小時(shí)在線客服,隨時(shí)為用戶解答問(wèn)題。 |