美炊集成灶維修服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)號(hào)碼多少-妥善處理服務(wù)
美炊咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、排除包修責(zé)任的情況
1. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)因以下原因?qū)е鹿收�，美炊將不提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)：
a. 意外事故或人為損壞；
b. 未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行正確使用或保養(yǎng)；
c. 未經(jīng)授權(quán)拆卸、維修或改裝；
d. 非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品；
e. 自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
2. 若產(chǎn)品在包修期外發(fā)生的故障不屬于美炊的制造或設(shè)計(jì)問(wèn)題，美炊將不承擔(dān)維修責(zé)任。
二、其他說(shuō)明
1. 在購(gòu)買(mǎi)美炊集成灶產(chǎn)品前，請(qǐng)消費(fèi)者仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，并妥善保留購(gòu)買(mǎi)憑證。
2. 若消費(fèi)者需要維修或包修服務(wù)，建議攜帶產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡及相關(guān)資料到美炊授權(quán)維修中心辦理。
3. 如有任何疑問(wèn)或投訴，消費(fèi)者可撥打美炊客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。
服務(wù)承諾：
1、用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由美炊來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi)：1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：1)不喝用戶(hù)的水2)不抽用戶(hù)的銅3)不吃用戶(hù)的飯4)不要用戶(hù)的禮品
五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務(wù)
一站式集成灶通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)集成灶的維修服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此集成灶進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它美炊家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。