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科大集成灶各區(qū)維修服務地址電話多少-當天報修當天處理

詳細說明

科大集成灶各區(qū)維修服務地址電話多少-當天報修當天處理

科大咨詢電話：400-6189123

一、服務范圍與條件

1.1 本維修規(guī)定適用于中國大陸地區(qū)科大集成灶產(chǎn)品的維修服務。

1.2 產(chǎn)品在購買后，自購買之日起享受三包服務，即自購買之日起7天內(nèi)可以退貨、15天內(nèi)可以換貨、一年內(nèi)可以免費維修。

1.3 維修服務僅適用于非人為損壞的產(chǎn)品故障，不包括自行拆卸維修或使用非原廠配件等情況。

1.4 科大集成灶提供上門維修和寄修兩種服務方式，具體服務方式由客戶選擇。

二、維修服務的承諾

4.1 科大集成灶承諾在接到客戶報修后的24小時內(nèi)給予回復，并在3個工作日內(nèi)安排維修。

4.2 科大集成灶維修服務中心將配備專業(yè)的維修人員和設(shè)備，確保高效、準確地處理客戶報修。

4.3 維修過程中，科大集成灶將提供原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

4.4 科大集成灶將為維修過的產(chǎn)品提供維修記錄，方便客戶查詢和維權(quán)。

本產(chǎn)品三包服務規(guī)定

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，《中華人民共和國本產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部

分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者購買科大家電本產(chǎn)品后按照如下規(guī)定

享受三包服務服務。

1.1 三包服務開始日期

本產(chǎn)品三包服務以購機發(fā)票的日期作為起始日期。無購機發(fā)票時，以銷售憑證/銷售合同的

日期作為起始日期。無購機發(fā)票及銷售憑證/銷售合同，以生產(chǎn)月（制造編號FD）的后一天

作為三包服務的起始日期。無以上憑證的本產(chǎn)品，因無從核實購買事實/本產(chǎn)品真實信息，

您將無法享受廠家三包服務。

1.2 三包服務憑證

三包服務憑證包括購機發(fā)票、銷售憑證（線上品牌旗/品牌方合作電商平臺自營店/品

牌方認證經(jīng)銷商店鋪的訂單截圖、機打收據(jù)、機打銷售單、機打購物小票）以及銷售合同。