紅日集成灶維修服務(wù)咨詢電話多少-及時(shí)處理服務(wù)
紅日咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 如遇產(chǎn)品故障或損壞,請(qǐng)您在包修期限內(nèi)聯(lián)系紅日集成灶客服中心,我們將為您提供相應(yīng)的解決方案。
2. 在包修服務(wù)流程中,您可能需要提供產(chǎn)品購(gòu)買憑證、包修卡、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息。請(qǐng)您妥善保管好這些文件,并隨時(shí)做好備份以免遺失。
二、包修服務(wù)的注意事項(xiàng)
1. 在使用紅日集成灶產(chǎn)品時(shí),請(qǐng)務(wù)必按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的使用方法及要求進(jìn)行操作,避免因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致產(chǎn)品故障。
2. 請(qǐng)勿自行拆卸、修理產(chǎn)品,否則將導(dǎo)致包修失效。
3. 紅日集成灶產(chǎn)品在包修期限內(nèi)需要維修時(shí),請(qǐng)務(wù)必將產(chǎn)品送至紅日授權(quán)維修中心進(jìn)行維修,以確保維修質(zhì)量和包修的有效性。
4. 包修期限內(nèi)的維修服務(wù)不會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)品的包修期限。
5. 若產(chǎn)品需要更換零部件,請(qǐng)務(wù)必使用原廠配件,以確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能。
1、服務(wù)承諾
①全國(guó)免費(fèi)服務(wù)——,全年365天24小時(shí)隨時(shí)聽(tīng)候您的召喚。
②30分鐘內(nèi)響應(yīng)預(yù)約上門服務(wù)。
③市區(qū)8小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,市郊12小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,遠(yuǎn)郊24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位。
④免費(fèi)指導(dǎo)安裝,免費(fèi)操作培訓(xùn),免費(fèi)維修技術(shù)培訓(xùn)。
⑤完工驗(yàn)收后相關(guān)圖紙、說(shuō)明書(shū)、包修卡等技術(shù)資料免費(fèi)移交。
⑥集成灶項(xiàng)目建檔,進(jìn)行定期維修服務(wù)跟蹤、回訪,隨時(shí)解決集成灶上出現(xiàn)的問(wèn)題。
“三包”憑證
①購(gòu)機(jī)發(fā)票或者其他有效購(gòu)機(jī)憑證;
②包修卡;
③機(jī)身?xiàng)l形碼。 |