歐帝集成灶維修服務(wù)咨詢(xún)電話(huà)多少-各地區(qū)服務(wù)
歐帝咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、維修方式
1. 維修方式分為上門(mén)維修和遠(yuǎn)程技術(shù)支持兩種。
2. 對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，我們將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行處理。
3. 對(duì)于復(fù)雜的故障或需要更換零配件的情況，我們將組織專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)進(jìn)行處理。
二、維修流程
1. 用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，可以撥打我們的維修服務(wù)熱線(xiàn)或登錄廠(chǎng)家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
2. 在接到用戶(hù)申請(qǐng)后，我們將盡快安排維修人員與用戶(hù)聯(lián)系，了解故障情況，并根據(jù)情況確定維修方式。
3. 對(duì)于遠(yuǎn)程技術(shù)支持，我們將通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)與用戶(hù)溝通，指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行故障排除或維修操作。
4. 對(duì)于上門(mén)維修，我們將與用戶(hù)協(xié)商時(shí)間，安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)處理故障。
5. 維修完成后，維修人員將與用戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品正常使用。
1、有限包修條款：
● 自售出之日起，歐帝產(chǎn)品包修一年。包修期滿(mǎn)后將根據(jù)客戶(hù)的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶(hù)購(gòu)機(jī)時(shí)須填寫(xiě)包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶(hù)留存聯(lián)”，包修時(shí)須出示包修憑證，以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶(hù)憑購(gòu)機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶(hù)因遺失包修憑證無(wú)法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠(chǎng)日期推算包修有效期。
● 對(duì)于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項(xiàng)目為：修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 集成灶、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費(fèi)用由客戶(hù)自理。 |
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