樂(lè)鈴集成灶維修服務(wù)地址電話號(hào)碼多少-快捷返修服務(wù)
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一、包修范圍
1. 產(chǎn)品自身材料、工藝存在的問(wèn)題，如產(chǎn)品外觀缺陷、功能異常等；
2. 產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中引起的損壞，如運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的碰撞、擠壓等；
3. 產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障，如電路短路、電機(jī)異常、制冷問(wèn)題等；
4. 產(chǎn)品配件的質(zhì)量問(wèn)題，如遙控器、電源線、濾網(wǎng)等。
需要注意的是，包修范圍不包括以下情況：
1. 消費(fèi)者人為損壞、錯(cuò)誤使用或未按照產(chǎn)品說(shuō)明書操作導(dǎo)致的故障；
2. 產(chǎn)品正常磨損、老化所引起的問(wèn)題，如電池壽命、電線老化等；
3. 消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說(shuō)明書、安裝要求進(jìn)行正確安裝和使用導(dǎo)致的問(wèn)題；
4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行私自改裝、拆卸或維修導(dǎo)致的問(wèn)題。
承諾一：快速上門檢測(cè)故障，
承諾二：如實(shí)說(shuō)明故障原因，不欺騙客戶。
承諾三：配件如需帶回檢測(cè)，詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo)，保證客戶的財(cái)產(chǎn)。
承諾四：不亂收費(fèi)，所有維修價(jià)格按市場(chǎng)價(jià)收取。
承諾五：由于我們的原因，故障未解決，不收取任何費(fèi)用。
承諾六：客戶投訴屬實(shí)，上門退還所有維修費(fèi)用。
承諾七：配件故障12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)相同故障，免費(fèi)再次維修。
★六類免費(fèi)：
免費(fèi)設(shè)計(jì)--免費(fèi)上門，根據(jù)建筑特點(diǎn)和用戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；
免費(fèi)送貨--用戶定購(gòu)集成灶后，根據(jù)用戶的時(shí)間免費(fèi)送貨上門；
免費(fèi)安裝--專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會(huì)用戶使用方法；
免費(fèi)保養(yǎng)--全國(guó)10000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶巡檢保養(yǎng)；
免費(fèi)咨詢--400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時(shí)為用戶提供咨詢服務(wù)；
免費(fèi)服務(wù)--包修期內(nèi)，屬于集成灶質(zhì)量問(wèn)題及安裝服務(wù)，實(shí)行全免費(fèi)服務(wù) |
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