帝馬壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帝馬壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說(shuō)明：
一、極速響應(yīng)機(jī)制
帝馬堅(jiān)持“極速響應(yīng)123”的服務(wù)理念，即：
1. 1小時(shí)響應(yīng)：用戶遇到問(wèn)題后，帝馬服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠迅速響應(yīng)，確保問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注。
2. 24小時(shí)服務(wù)完成：在大多數(shù)情況下，帝馬承諾在24小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)，包括上門維修、安裝等，以減少對(duì)用戶生活的影響。
3. 3年整機(jī)保修：帝馬提供長(zhǎng)達(dá)3年的整機(jī)保修服務(wù)，并且在3年內(nèi)，如果同一故障維修3次仍未解決，將免費(fèi)為用戶更換整機(jī)或模塊部件。
二、專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)
帝馬擁有一支經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和考核的專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)的咨詢和解決方案。
三、全方位服務(wù)流程
帝馬的維修服務(wù)覆蓋了從售前咨詢、售中安裝到維修保養(yǎng)的全方位服務(wù)流程：
1. 售前服務(wù)：提供詳細(xì)的產(chǎn)品咨詢和介紹，幫助用戶選擇至適合自己的產(chǎn)品。
2. 售中安裝：用戶預(yù)約后，帝馬工作人員會(huì)上門勘測(cè)櫥柜開孔尺寸、水電氣定位等安裝信息，確保產(chǎn)品能夠順利安裝。在安裝過(guò)程中，工作人員會(huì)認(rèn)真核對(duì)機(jī)器信息、開箱驗(yàn)貨，并進(jìn)行水電氣的檢測(cè)和安裝。
3. 維修服務(wù)：提供定期保養(yǎng)和維修服務(wù)，確保產(chǎn)品始終保持良好的使用狀態(tài)。對(duì)于用戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，帝馬服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)迅速響應(yīng)并提供解決方案。
四、用戶滿意度保障
帝馬致力于提供讓用戶滿意的服務(wù)體驗(yàn)。從門店接待到上門安裝，再到后期的維修保養(yǎng)，帝馬都注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量，確保用戶能夠享受到高品質(zhì)的服務(wù)。
綜上所述，帝馬品質(zhì)貼心服務(wù)主要體現(xiàn)在極速響應(yīng)機(jī)制、專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)、全方位服務(wù)流程和用戶滿意度保障等方面。 |
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