萬利達(dá)集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話-咨詢查詢服務(wù)
萬利達(dá)咨詢電話：400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 故障判斷與報(bào)修
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或不良現(xiàn)象時(shí)，請您及時(shí)聯(lián)系我們的客服中心，提供產(chǎn)品型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息，并保留好購買憑證以備核對。
2. 服務(wù)方式
(1) 客服咨詢：您可以通過電話、在線客服等方式與我們的客服中心聯(lián)系，我們將提供解決方案、指導(dǎo)操作等相關(guān)服務(wù)。
(2) 上門維修：對于需要上門維修的情況，我們將安排專業(yè)的維修人員為您提供服務(wù)。請您提供詳細(xì)的聯(lián)系地址和時(shí)間，以便我們安排維修人員。
二、注意事項(xiàng)
1. 在使用萬利達(dá)集成灶產(chǎn)品時(shí)，請您按照產(chǎn)品說明書和操作指南正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 請您妥善保管好產(chǎn)品的購買憑證，以便在需要時(shí)進(jìn)行維權(quán)。
3. 請勿自行拆解或修理產(chǎn)品，以免造成二次損壞或危險(xiǎn)。
4. 如需更換零件，請使用原廠零件，以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 請您在包修期限內(nèi)及時(shí)報(bào)修，以免超過包修期限導(dǎo)致無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
免費(fèi)包修規(guī)定：
1.產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計(jì)算。在包修期內(nèi)，用戶持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時(shí)，不得以用戶未及時(shí)投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對于降價(jià)銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價(jià)部位和外觀不予包修，只對性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)））。
5.對于移機(jī)中需要另外增加材料的（如：用戶產(chǎn)品購買時(shí)的價(jià)格不含該材料），則將收取相應(yīng)材料費(fèi)用。 |
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