康內集成灶維修服務查詢電話多少-顧客訴求服務
康內咨詢電話:400-6189123
一、包修服務內容
1. 康內將為消費者提供免費的包修服務,包括故障檢測、維修、更換零部件等。
2. 若產品無法修復,康內將提供免費更換同款或者同等價位的新產品。
3. 在包修期內,康內將提供免費上門服務,減少消費者的不便。
二、包修流程
1. 消費者在購買康內集成灶產品后,請妥善保留購買憑證,包括發(fā)票、包修卡等。
2. 若產品出現故障,消費者可通過以下方式申請包修:
a. 撥打康內客服熱線,提供相關信息并描述故障情況,康內客服將為您提供進一步的指導。
b. 登錄康內廠家網站或使用康內廠家APP,在維修服務模塊中提交包修申請。
c. 將故障產品送往康內授權維修點進行包修。
3. 康內將根據故障情況和包修申請的方式,確定包修方式和時間,并及時通知消費者。
一、溫馨提示:
1、為了保障您的權益,維修或包修集成灶請聯(lián)系公司,公司會妥善處理。如果私下聯(lián)系師傅上門維修,一切問題公司概不負責。
2、上門服務時間每天早8:00——晚7:00?梢噪S報隨修,也可以預約維修。
3、隨報隨修的,報修30分鐘左右?guī)煾悼梢缘竭_維修現場。臨出門前請不要報修,避免維修時間不充足影響維修質量。
4、預約維修的客戶,師傅會在上門時間前半小時與您聯(lián)系。要求19:00左右上門維修的客戶請18:30前來電報修。
5、本公司上門服務均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費標準,不會漫天要價,歡迎監(jiān)督。
6、維修單是包修憑證缺一不可,請在付費前注意驗收。
7、維修完成后公司會通過電話、短信進行回訪,請積極配合,以便享受正常包修和獲得公司獎勵。
8、包修集成灶,請?zhí)峁┠鷪笮迺r留給公司的聯(lián)系電話,以便核實您的客戶身份,及時為您提供包修服務。 |