名派集成灶維修服務(wù)處理電話號碼多少-全天候解答服務(wù)
名派咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障,請您及時撥打名派集成灶客服熱線(具體電話請參考產(chǎn)品說明),并提供您的產(chǎn)品型號、購買日期、故障情況等相關(guān)信息。
2. 客服人員將根據(jù)您提供的信息進(jìn)行初步判斷,并根據(jù)故障情況給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
3. 如故障無法通過電話解決,客服人員將安排專業(yè)維修人員上門進(jìn)行維修。
4. 若產(chǎn)品需要更換,我們將盡快為您辦理換貨手續(xù)。
二、注意事項
1. 在使用名派集成灶產(chǎn)品時,請務(wù)必按照產(chǎn)品說明書的要求正確操作,避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障。
2. 名派集成灶產(chǎn)品請勿隨意拆卸、修理,以免造成更嚴(yán)重的故障。如需維修,請聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
3. 請勿私自更換或添加配件,以確保產(chǎn)品的正常運作和包修服務(wù)。
以下情況屬于非包修范圍,實行有償服務(wù):
● 超過包修有效期的。
● 包修憑證上填寫的內(nèi)容與所修理的機器不符或私自涂改的。
● 產(chǎn)品機身編號被更改或去除的。
● 客戶因搬運、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的。
● 自己修理、改裝或非本公司授權(quán)人員拆動修理造成損壞的。
● 因產(chǎn)品使用環(huán)境條件,如電源、溫度、濕度、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞和損失。
● 因不可抗力造成損壞的。 |