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頂邦冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務(wù)
一、頂邦冰柜維修服務(wù)嚴(yán)格遵循以下進行操作：
1. 維修前：對客戶的進行確認(rèn)，然后根據(jù)客戶需求進行相應(yīng)的維修。
2. 維修中：在維修過程中，要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量。
3. 維修后：在維修完成后，要進行全面的檢查，確保維修質(zhì)量可靠，并做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4. 服務(wù)態(tài)度：服務(wù)人員要熱情、周到，尊重客戶，認(rèn)真聽取客戶的需求和意見，并及時給予解決。
5. 安全環(huán)保：在維修過程中，要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保安全環(huán)保。
6. 客戶培訓(xùn)：在維修完成后，要向客戶介紹使用方法和保養(yǎng)方法，確�？蛻裟軌蛘_使用設(shè)備。
7. 服務(wù)監(jiān)督：頂邦冰柜維修服務(wù)設(shè)有監(jiān)督電話和網(wǎng)絡(luò)投訴渠道，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。
二、頂邦冰柜維修服務(wù)說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費維修。
頂邦冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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