統(tǒng)帥咨詢電話:4006-189123
一、服務細則
1. 在線咨詢:客戶可通過電話、微信、廠網(wǎng)等渠道咨詢維修問題,我們的專業(yè)客服將為您提供詳細的解答和指導。
2. 上門服務:接到客戶需求后,我們將在約定的時間內(nèi)上門進行維修。上門服務范圍覆蓋全市,市區(qū)內(nèi)48小時內(nèi)響應,郊區(qū)72小時內(nèi)響應。
3. 故障診斷:我們的技術團隊將根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場情況,快速診斷故障原因,并提供相應的維修方案。
4. 配件更換:如需更換配件,我們將提供原廠配件,確保維修質(zhì)量和冰箱性能的穩(wěn)定性。
5. 質(zhì)量保障:服務結(jié)束后,我們將提供3個月的維修期,如有質(zhì)量問題可享受免費返修服務。
6. 價格透明:我們將提供清晰、透明的價格體系,維修費用根據(jù)實際故障情況而定,無任何隱形消費。
二、服務項目
我們的服務內(nèi)容包括:
1. 統(tǒng)帥冰箱維修:提供其它等各類冰箱的服務;
2. 冰箱保養(yǎng):提供冰箱定期保養(yǎng)服務,延長冰箱的使用壽命;
3. 冰箱改裝:根據(jù)客戶需求,提供冰箱功能升級或改裝服務;
4. 24小時響應:提供24小時在線咨詢和預約服務,隨時解決顧客的冰箱問題。
三、統(tǒng)帥冰箱維修服務承諾
我們承諾:
1. 專業(yè)的技術:擁有多年經(jīng)驗的維修工程師團隊,精通各類冰箱故障的維修技術;
2. 合理的價格:提供透明、合理的維修費用,不存在隱形消費;
3. 純正的配件:保證所使用的配件為原裝正品,確保維修質(zhì)量;
4. 高效的服務:快速響應顧客需求,短時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修;
5. 滿意的質(zhì)量:提供質(zhì)保服務,確保維修后的冰箱質(zhì)量;
6. 良好的態(tài)度:對待顧客友好、熱情,尊重顧客的意見和需求。 |