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創(chuàng)爾特?zé)崴骶S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍

1. 本政策適用于創(chuàng)爾特電器生產(chǎn)的家用熱水器、商用熱水器、熱水器等各類(lèi)熱水器產(chǎn)品。

2. 保修政策僅限于正常使用條件下，對(duì)于人為損壞、錯(cuò)誤操作、不可抗力因素（如天災(zāi)、水災(zāi)等）造成的損壞不在保修范圍內(nèi)。

二、保修期限

1. 創(chuàng)爾特?zé)崴髯再?gòu)買(mǎi)之日起，實(shí)行整機(jī)保修一年，主要零部件保修兩年，并對(duì)其質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

2. 對(duì)于商用熱水器、熱水器等非家用熱水器產(chǎn)品，保修期限根據(jù)具體合同約定執(zhí)行。

三、保修內(nèi)容

1. 創(chuàng)爾特?zé)崴髟谡Ｊ褂脳l件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，可享受保修服務(wù)。

2. 保修內(nèi)容包括對(duì)損壞的零部件進(jìn)行免費(fèi)更換、對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)維修和調(diào)試、對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)清洗保養(yǎng)等。

四、保修申請(qǐng)流程

1. 用戶需撥打創(chuàng)爾特?zé)崴骶S修服務(wù)電話或登錄創(chuàng)爾特商家進(jìn)行報(bào)修。

2. 客服人員將詳細(xì)詢(xún)問(wèn)用戶設(shè)備故障情況，并安排維修服務(wù)人員上門(mén)檢查維修。

3. 維修完畢后，用戶需在維修單上簽字確認(rèn)，并支付維修費(fèi)用（如有）。

五、保修注意事項(xiàng)

1. 用戶在進(jìn)行保修申請(qǐng)時(shí)，需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證或保修卡等證明文件。

2. 用戶需妥善保存設(shè)備包裝盒、說(shuō)明書(shū)等物品，以便在需要維修時(shí)提供。

3. 若設(shè)備故障屬于人為損壞或不可抗力因素造成，用戶需承擔(dān)維修費(fèi)用。

4. 對(duì)于非創(chuàng)爾特原廠維修或改裝過(guò)的設(shè)備，保修政策可能不適用。

六、其他條款

1. 本保修政策只適用于中國(guó)大陸地區(qū)。對(duì)于海外用戶，保修政策可能有所不同，具體請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商或創(chuàng)爾特維修服務(wù)部門(mén)。

2. 本政策未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。