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百樂滿燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1.1 百樂滿燃?xì)庠顚λ性诒竟举徺I并由本公司安裝調(diào)試的燃?xì)庠钤O(shè)備提供保修服務(wù)。
1.2 對于在保修期內(nèi)的用戶,百樂滿燃?xì)庠顚⑻峁o償?shù)木S修、更換和檢測服務(wù)。
二、保修期限
2.1 對于一般故障或性能問題,百樂滿燃?xì)庠畹谋P奁谙逓樽再徺I之日起兩年。
2.2 對于壓縮機(jī)、熱交換器等關(guān)鍵部件,保修期為自購買之日起五年。
2.3 對于一些特殊的燃?xì)庠钤O(shè)備,保修期可能會有所不同,具體以產(chǎn)品說明書或保修卡為準(zhǔn)。
三、保修憑證
3.1 用戶在進(jìn)行保修時(shí),必須提供有效的購買憑證(如發(fā)票、購物小票等)以及產(chǎn)品說明書或保修卡。
3.2 若用戶無法提供有效保修憑證,則百樂滿燃?xì)庠羁赡軣o法提供完整的保修服務(wù)。
四、保修服務(wù)內(nèi)容
4.1 百樂滿燃?xì)庠钐峁┰O(shè)備維修、更換和檢測服務(wù),包括但不限于制冷制熱功能故障、噪音問題、遙控失靈、顯示屏故障等。
4.2 若設(shè)備部件損壞,百樂滿燃?xì)庠顚⒚赓M(fèi)更換。若設(shè)備性能下降,百樂滿燃?xì)庠顚⑦M(jìn)行免費(fèi)維修或更換相關(guān)部件。
五、保修服務(wù)流程
5.1 用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題后,應(yīng)立即撥打百樂滿燃?xì)庠畹目头娫掃M(jìn)行報(bào)修。客服人員將詳細(xì)詢問用戶設(shè)備問題情況并安排服務(wù)。
5.2 百樂滿燃?xì)庠顚⑴汕矊I(yè)維修人員對設(shè)備進(jìn)行檢查和診斷。
5.3 維修完成后,百樂滿燃?xì)庠顚⑾蛴脩籼峁┩暾木S修報(bào)告,包括維修內(nèi)容和費(fèi)用。用戶需在維修報(bào)告上簽字確認(rèn)。
六、保修政策特別說明
6.1 對于非人為因素(如自然災(zāi)害、意外事故等)導(dǎo)致的設(shè)備損壞,百樂滿燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)實(shí)際情況提供保修服務(wù)。
6.2 對于不適用一般保修政策的特殊場合(如商業(yè)用途、特殊環(huán)境等),百樂滿燃?xì)庠顚⒏鶕?jù)實(shí)際情況提供定制化的保修方案和費(fèi)用報(bào)價(jià),具體以雙方協(xié) |