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電話：400-6189123

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海爾燃?xì)庠罹S修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼-報(bào)修咨詢點(diǎn)

詳細(xì)說(shuō)明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、保修政策范圍

1.1 本政策適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)除外）購(gòu)買的海爾燃?xì)庠町a(chǎn)品。

1.2 本政策所指的海爾燃?xì)庠町a(chǎn)品包括家用燃?xì)庠睢⑸逃萌細(xì)庠�、移�?dòng)燃?xì)庠钜约疤胤N燃?xì)庠畹取?br />

1.3 本政策所指的憑證包括購(gòu)買發(fā)票、保修卡、合格證明等有效購(gòu)買憑證。

二、保修期限

2.1 根據(jù)國(guó)家規(guī)定以及海爾燃?xì)庠町a(chǎn)品特性，海爾燃?xì)庠町a(chǎn)品的保修期限如下：

（1）整機(jī)保修期限：自購(gòu)買日起，根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期，整機(jī)免費(fèi)保修一年或以上，以先到者為準(zhǔn)。

（2）主要部件保修期限：自購(gòu)買日起，根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期，主要部件免費(fèi)保修三年或以上，以先到者為準(zhǔn)。主要部件包括壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫度傳感器、電子膨脹閥等。

（3）易損件保修期限：自購(gòu)買日起，根據(jù)購(gòu)買憑證所載明的日期，易損件免費(fèi)保修三個(gè)月或以上，以先到者為準(zhǔn)。易損件包括濾網(wǎng)、面板等。

三、保修服務(wù)內(nèi)容

3.1 在保修期限內(nèi)，海爾燃?xì)庠町a(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或損壞時(shí)，海爾公司將提供以下保修服務(wù)：

（1）在購(gòu)買之日起的一年內(nèi)，可享受免費(fèi)維修或更換主要部件的服務(wù)；

（2）在購(gòu)買之日起的三年內(nèi)，可享受免費(fèi)維修或更換易損件的服務(wù)；

（3）在保修期內(nèi)，可享受來(lái)自海爾公司的免費(fèi)咨詢服務(wù)。

3.2 海爾公司不承擔(dān)以下保修服務(wù)：

（1）非自然災(zāi)害引起的產(chǎn)品損壞；

（2）消費(fèi)者未按照說(shuō)明書使用、保管或者保養(yǎng)引起的產(chǎn)品損壞；

（3）因不可抗力引起的產(chǎn)品損壞；

（4）未經(jīng)海爾公司授權(quán)的修理。