華帝咨詢電話:4006-189123
佛山華帝熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
華帝熱水器的三包期限為:產(chǎn)品購買之日起的7天內(nèi),對于有質(zhì)量問題或與說明書不符的產(chǎn)品,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。超過購買之日起的15天,但未超過保修期限的產(chǎn)品,消費者可以選擇修理或付費修理。
一、維修服務(wù)承諾
1. 華帝熱水器維修秉承“公正公平”的原則,為您提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們堅持以客戶為中心,以滿足客戶需求為首要任務(wù),竭誠為您解決熱水器使用過程中遇到的問題。
2. “合情合理”是我們服務(wù)的核心準則。在維修過程中,我們會根據(jù)實際情況做出判斷和處理,不夸大問題,不誤導(dǎo)客戶,為您提供*合情合理的解決方案。
二、維修服務(wù)流程
1. 電話咨詢:您有任何問題或需要維修和服務(wù),請首先撥打我們的服務(wù)熱線,我們的客服人員會詳細詢問您的需求,解答您的問題。
2. 上門檢查:我們的技術(shù)人員將在約定的時間上門檢查設(shè)備,診斷問題并提供解決方案。
3. 報價和維修:我們會提供一份詳細的報價單,包括維修費用和所需時間。在您同意報價后,我們開始進行維修。
4. 完工檢查:維修完成后,我們會再次檢查設(shè)備以確保其正常運行,并清理現(xiàn)場。
5. 跟蹤回訪:我們會定期回訪客戶,了解維修后的使用情況,確保您的滿意度。
三、服務(wù)承諾保證
1. 我們的技術(shù)人員都經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓(xùn)練和認證,具備處理各種熱水器問題的能力。
2. 我們使用的所有配件都是原廠配件,保證維修質(zhì)量和設(shè)備的長期使用。
3. 我們承諾提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果您的對我們的服務(wù)不滿意,可以隨時撥打我們的投訴電話。我們會及時處理您的問題,給您一個滿意的答復(fù)。
4. 對我們的服務(wù)不滿意可以拒付款項,為您的消費權(quán)益保駕護航。
5. 保修期:所有維修項目都享有三個月的保修期,如因維修質(zhì)量引發(fā)的問題,可再次享受免費維修 |