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上海華帝燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修范圍
1. 華帝燃?xì)庠钭再徺I之日起,整機(jī)包修一年(以發(fā)票日期為準(zhǔn)),主要部件包修三年。
2. 包修范圍包括燃?xì)庠钪黧w、面板、燃燒器、熱交換器、電磁閥、溫度傳感器等主要部件,以及燃?xì)庠罡綄俚臒煹馈⒅够亻y等。
3. 對(duì)于因用戶使用不當(dāng)造成的損壞,如:自行拆卸、改裝、改氣源等,華帝不承擔(dān)包修責(zé)任。
二、包修流程
1. 用戶購買華帝燃?xì)庠詈,需妥善保存好購機(jī)發(fā)票及產(chǎn)品包裝盒,以備維修時(shí)使用。
2. 若在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可撥打華帝廠家客服熱線或登錄華帝商家網(wǎng)進(jìn)行報(bào)修。
3. 客服人員將詳細(xì)詢問用戶燃?xì)庠畛霈F(xiàn)的問題,并進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排查。若屬于包修范圍內(nèi)的故障,客服人員將安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)。
4. 維修人員上門后,將進(jìn)行詳細(xì)的故障檢測(cè)和維修。如有需要更換的零部件,用戶可選擇自行購買或由維修人員代購。維修完畢后,維修人員將清理現(xiàn)場(chǎng),確保燃?xì)庠罨謴?fù)正常使用。
5. 維修完畢后,用戶需在維修單上簽字確認(rèn)。如有其他疑問或建議,可隨時(shí)與華帝客服人員聯(lián)系。
三、注意事項(xiàng)
1. 用戶在購買華帝燃?xì)庠顣r(shí),請(qǐng)選擇正規(guī)渠道購買,確保產(chǎn)品質(zhì)量及維修保障。
2. 使用過程中,請(qǐng)遵循產(chǎn)品說明書中的操作步驟和注意事項(xiàng),確保使用安全。
3. 若遇到無法自行解決的問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系華帝廠家客服熱線或維修人員,以免造成不必要的損失。
4. 若因用戶使用不當(dāng)造成損壞,維修費(fèi)用需由用戶自行承擔(dān)。
四、服務(wù)范圍
1. 華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)范圍包括但不限于:燃?xì)庠畲虿恢、燃(xì)庠盥、燃(xì)庠盥┧、燃(xì)庠钕ɑ、燃(xì)庠町愴懙瘸R姽收稀?br /> 2. 服務(wù)區(qū)域覆蓋全國各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn),24小時(shí)內(nèi)安排上門服務(wù)。 |