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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

產(chǎn)品目錄

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詳細(xì)說(shuō)明

海爾咨詢電話：4006-189123

深圳海爾燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、包修范圍

1. 海爾燃?xì)庠钭再?gòu)買之日起，實(shí)行整機(jī)包修一年（含附件），主要部件包修三年（氣密器件、控制器件、安全保護(hù)裝置、燃燒器及熱力感應(yīng)器）的政策。

2. 對(duì)于消費(fèi)者使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)不同原因，海爾燃?xì)庠畎拚呷缦拢?br />
（1）因用戶使用不當(dāng)造成損壞的，酌情收取材料費(fèi)及維修費(fèi)；

（2）因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，海爾公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修；

（3）因用戶不可抗拒的因素造成損壞的，海爾公司酌情收取材料費(fèi)及維修費(fèi)。

二、包修流程

1. 在包修期內(nèi)，如果海爾燃?xì)庠畛霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶可以通過(guò)以下方式聯(lián)系海爾公司：

（1）撥打海爾廠家客服熱線：；

（2）訪問(wèn)海爾商家網(wǎng)，通過(guò)在線客服或者留言板與客服人員取得聯(lián)系；

（3）前往當(dāng)?shù)睾　柧S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，直接咨詢專業(yè)維修人員。

2. 海爾公司在接到用戶報(bào)修后，會(huì)安排專業(yè)維修人員上門檢查、診斷并確定維修方案。

3. 維修完成后，維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，用戶需要在維修單上簽字確認(rèn)。

三、注意事項(xiàng)

1. 用戶在購(gòu)買海爾燃?xì)庠顣r(shí)，應(yīng)認(rèn)真了解產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)常識(shí)，并妥善保管好產(chǎn)品說(shuō)明書、保修卡等相關(guān)資料。

2. 在使用過(guò)程中，如果遇到無(wú)法自行解決的問(wèn)題，不要隨意拆卸設(shè)備或者委托非專業(yè)人員修理，以免造成不必要的損失。

3. 包修政策僅限于正常使用條件下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于故意損壞、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞，不在包修范圍內(nèi)。

4. 用戶在聯(lián)系海爾公司時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證明材料（如購(gòu)買發(fā)票、保修卡等），以便于客服人員快速準(zhǔn)確地了解用戶問(wèn)題和安排維修人員上門服務(wù)。