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萬(wàn)和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 萬(wàn)和熱水器產(chǎn)品均享有質(zhì)量保修服務(wù)。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后，可以按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡上的說(shuō)明進(jìn)行保修。
2. 保修期內(nèi)，對(duì)于非人為因素造成的熱水器故障，用戶(hù)可享受免費(fèi)維修服務(wù)。如因用戶(hù)使用不當(dāng)或人為因素造成的損壞，用戶(hù)需承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 萬(wàn)和對(duì)熱水器產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行先維修后收費(fèi)的模式。即用戶(hù)在產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，可以先聯(lián)系萬(wàn)和維修服務(wù)中心進(jìn)行維修，待維修完成后，再根據(jù)實(shí)際維修情況收取相應(yīng)費(fèi)用。
二、包退政策
1. 若用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后7日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)包退服務(wù)。
2. 在包退期內(nèi)，用戶(hù)需將產(chǎn)品退回至萬(wàn)和指定的維修服務(wù)中心，并提交相應(yīng)的包退申請(qǐng)和證明材料。
3. 萬(wàn)和會(huì)對(duì)用戶(hù)的包退申請(qǐng)進(jìn)行審核，如審核通過(guò)，用戶(hù)將獲得全額退款。
三、包換政策
1. 若用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可申請(qǐng)包換服務(wù)。
2. 在包換期內(nèi)，用戶(hù)需將產(chǎn)品退回至萬(wàn)和指定的維修服務(wù)中心，并提交相應(yīng)的包換申請(qǐng)和證明材料。
3. 萬(wàn)和會(huì)對(duì)用戶(hù)的包換申請(qǐng)進(jìn)行審核，如審核通過(guò)，用戶(hù)可以選擇免費(fèi)更換新產(chǎn)品或獲得相應(yīng)價(jià)值的退款。
四、其他說(shuō)明
1. 在享受保修、包退、包換服務(wù)時(shí)，用戶(hù)需遵守萬(wàn)和的相關(guān)規(guī)定和流程，提供必要的證明材料和聯(lián)系方式。
2. 萬(wàn)和的保修、包退、包換政策僅適用于購(gòu)買(mǎi)時(shí)已開(kāi)具發(fā)票并經(jīng)過(guò)萬(wàn)和廠家認(rèn)證的正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
3. 如用戶(hù)對(duì)萬(wàn)和的保修、包退、包換政策有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步了解相關(guān)信息，可以通過(guò)萬(wàn)和廠家網(wǎng)站、維修熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)中心進(jìn)行咨詢(xún)和了解。 |
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