海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明:
1. 全國統(tǒng)一的服務(wù)標準:海信制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等16道一站式服務(wù)標準,并確保每一個客戶滿意。
2. 專業(yè)的服務(wù)團隊:全國有700多個服務(wù)團隊,具備20多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗。通過統(tǒng)一培訓,實現(xiàn)全國統(tǒng)一水準高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò):為了方便消費者,海信鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點。
4. 全國免費服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,海信將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
二、海信空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 專業(yè)技能:海信維修服務(wù)人員需要具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供高效、準確的維修服務(wù)。
2. 溝通能力:維修服務(wù)人員需要具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和溝通,了解客戶的需求和問題,并提供相應(yīng)的解決方案。
3. 誠信守時:維修服務(wù)人員需要具備誠信守時的品質(zhì),能夠按時按質(zhì)完成服務(wù),不無故拖延時間或降低服務(wù)標準。
4. 熱情周到:維修服務(wù)人員需要具備熱情周到的服務(wù)態(tài)度,能夠積極主動地為客戶提供服務(wù),并關(guān)注客戶的需求和反饋。
5. 團隊合作:維修服務(wù)人員需要具備團隊合作的精神,能夠與其他維修服務(wù)人員協(xié)作,共同完成維修服務(wù)任務(wù)。
6. 保護客戶隱私:維修服務(wù)人員需要嚴格保護客戶的隱私信息,不得泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
7. 遵守法律法規(guī):維修服務(wù)人員需要遵守國家和地方的法律法規(guī),不得違法違規(guī)操作。 |