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LG冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
1. 冰箱產(chǎn)品：LG集團為消費者提供各類冰箱產(chǎn)品的保修服務，包括冰箱、洗衣機、熱水器、空調(diào)、電視等。
2. 安裝維修：LG集團負責冰箱產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修服務，確保產(chǎn)品正常運行。
二、保修期限
1. 冰箱產(chǎn)品：根據(jù)不同產(chǎn)品類型，LG集團提供不同的保修期限。例如，冰箱、洗衣機等冰箱產(chǎn)品的保修期限為3年，熱水器、空調(diào)等為2年，電視為1年。
2. 安裝維修：LG集團提供的安裝、調(diào)試及維修服務均不收取任何費用。若因安裝不當導致的冰箱損壞，LG集團將負責免費更換零部件。
三、保修流程
1. 消費者撥打LG集團客服電話或登錄LG廠網(wǎng)進行報修。
2. LG集團客服人員將詳細詢問消費者關于產(chǎn)品的問題，并安排維修服務人員上門服務。
3. 維修服務人員到達消費者家中后，將進行產(chǎn)品檢測、故障診斷及維修。若無法現(xiàn)場修復，LG集團將提供備用產(chǎn)品或安排代用設備。
4. 修復完成后，維修服務人員將對產(chǎn)品進行測試，確保正常運行。同時，向消費者提供相關的保修憑證及維修記錄。
5. 若在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，消費者可憑保修憑證享受免費維修服務。若憑證丟失或過期，LG集團將根據(jù)實際情況提供相應的解決方案。
四、注意事項
1. 在保修期內(nèi)，消費者應妥善保管好產(chǎn)品發(fā)票、保修卡等相關憑證。若因憑證丟失導致無法享受保修服務，責任由消費者自行承擔。
2. 若消費者自行安裝、拆卸產(chǎn)品或進行維修，可能會影響產(chǎn)品的正常保修。因此，建議消費者在需要維修時聯(lián)系LG集團廠家渠道。
3. 若因不可抗力因素（如自然災害、意外事故等）導致的冰箱損壞，LG集團不承擔保修責任。
4. 若消費者對LG集團的維修服務不滿意，可以向相關部門進行投訴或尋求解決方案。 |
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