富士通將軍空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通將軍空調服務說明：
1. 專業(yè)技師上門：我們派遣的技師都經(jīng)過專業(yè)培訓，具備豐富的維修經(jīng)驗，能夠為您提供專業(yè)、高效的服務。
2. 故障診斷精準：技師會利用先進的檢測工具和方法，對您的空調進行正確的診斷，確保找到問題的根源。
3. 維修操作規(guī)范：我們遵循嚴格的維修操作規(guī)范，確保在維修過程中不會對您的空調造成任何額外的損壞。
4. 使用原廠備件：在維修過程中，我們將使用原廠備件，確保您的空調能夠恢復到至佳狀態(tài)。
5. 服務態(tài)度友善：我們的技師將始終以友善、耐心的態(tài)度為您服務，確保您在維修過程中感到舒適和滿意。
6. 工作高效迅速：我們將盡快完成維修工作，確保您的空調在至短時間內恢復正常使用。
7. 價格公開透明：我們會在維修前向您提供詳細的報價，確保您了解維修所需的費用，沒有任何隱藏費用。
8. 保修期內保障：如果您的空調在保修期內出現(xiàn)問題，我們將為您提供免費的維修服務，確保您的權益得到保障。
二、富士通將軍空調維修服務理念如下：
1. 服務時間與地點：服務工程師需要與顧客提前約好維修的時間與地點。
2. 儀容儀表：服務工程師在上門服務前應整理好自己的儀容儀表，做到服裝干凈整潔，面帶微笑。
3. 敲門禮節(jié)：在到達顧客家門前，應連續(xù)輕敲，每隔30秒重復一次。如果長時間家里無人響應，應與顧客取得聯(lián)系。若無法聯(lián)系上，應在門上附上一個紙條，寫明自己的聯(lián)系方式，以便顧客下次聯(lián)系。
4. 工具準備：服務工程師應準備好工具箱，進門時應穿好鞋套。如果服務中弄臟了顧客的地板，應向用戶道歉并用抹布擦干凈。
5. 出示證件：進門后要主動出示上崗證并進行自我介紹。
6. 服務態(tài)度：服務工程師應態(tài)度親和，禮貌待人，談吐得體。若顧客態(tài)度蠻橫，出現(xiàn)打罵現(xiàn)象，服務工程師要與服務中心聯(lián)系，不可與顧客有正面沖突。
7. 安全意識：服務工程師 |
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