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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 生能空氣能熱水器維修服務咨詢電話號碼是多少-快速滿足報修需求 |
生能咨詢電話：4006-189123
生能空氣能熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務承諾
1. 產(chǎn)品維修服務：在產(chǎn)品購買之日起，生能承諾提供7天無理由退貨、15天無理由換貨、10年免費維修的服務。
2. 服務承諾期限：生能空氣能熱水器的三包服務期為發(fā)票開具之日起，產(chǎn)品包修期限為3年，特殊產(chǎn)品如冰箱、洗衣機等為5年。
3. 服務覆蓋范圍：生能空氣能熱水器的三包服務覆蓋全國各主要城市，對于縣級以下地區(qū)，提供*長可達30天的超長延保期。
二、服務內(nèi)容
1. 安裝調(diào)試：購買生能空氣能熱水器后，可享受免費的安裝調(diào)試服務。安裝過程中，如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的安裝費用，生能承擔；非質(zhì)量問題導致的費用，用戶需自行承擔。
2. 故障維修：在三包期內(nèi)，生能對因產(chǎn)品質(zhì)量導致的任何故障提供免費維修服務。
3. 退換貨政策：在購買后的7天內(nèi)，用戶如對購買的生能空氣能熱水器不滿意，可無理由退貨；購買后的15天內(nèi)，用戶如對購買的生能空氣能熱水器不滿意，可無理由換貨。
三、服務流程
1. 報修方式：用戶可通過電話、微信、生能商網(wǎng)等渠道進行報修。報修時需提供購買憑證、產(chǎn)品型號等信息。
2. 故障鑒定與派單：生能維修服務中心接收到報修信息后，會安排專業(yè)技術人員對故障進行鑒定，并按照實際情況進行派單。
3. 上門服務：維修人員會在約定時間內(nèi)上門服務，用戶需提供購買憑證等身份證明。
4. 維修費用結算：根據(jù)故障鑒定結果和實際情況，維修人員會向用戶說明維修費用并出具維修發(fā)票。
四、注意事項
1. 在使用過程中如遇到任何問題，請及時聯(lián)系生能維修服務中心。但請注意不要私自拆解、改裝或維修產(chǎn)品，以免影響產(chǎn)品的保修服務。
2. 請保留好購買憑證和產(chǎn)品說明書等資料，這些資料將有助于您在需要維修或退換貨時提供必要的證明。
3. 如遇到特殊情況需要申請延長保修期或購買附加保修服務，請?zhí)崆芭c生能維修服務 |
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