能率咨詢電話：4006-189123
能率壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1. 能率壁掛爐維修廠家遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德，堅持誠實守信、公平公正的原則，為消費者提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 能率壁掛爐維修廠家的工作人員需具備相關(guān)的資質(zhì)和經(jīng)驗，熟悉能率壁掛爐產(chǎn)品的性能、特點及維修流程。
3. 能率壁掛爐維修廠家在接到消費者報修后，應(yīng)及時響應(yīng)并安排工作人員上門服務(wù)，根據(jù)實際情況進行維修或更換部件。
4. 能率壁掛爐維修廠家應(yīng)按照能率公司的維修收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或亂收費。
5. 能率壁掛爐維修廠家應(yīng)保證維修后的產(chǎn)品性能和質(zhì)量達到能率公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對維修服務(wù)的質(zhì)量負責(zé)。
二、服務(wù)流程：
1. 消費者通過電話、網(wǎng)站或能率公司指定的渠道聯(lián)系能率壁掛爐維修廠家，報修產(chǎn)品及問題。
2. 能率壁掛爐維修廠家工作人員進行電話或在線診斷，確定故障原因及需要維修或更換的部件。
3. 雙方協(xié)商確認維修費用及服務(wù)時間，能率壁掛爐維修廠家安排工作人員上門服務(wù)。
4. 能率壁掛爐維修廠家工作人員對產(chǎn)品進行維修或更換部件，并測試產(chǎn)品性能。
5. 維修完成后，能率壁掛爐維修廠家工作人員向消費者提供維修服務(wù)報告，并提醒消費者注意事項及后續(xù)保養(yǎng)方法。
6. 能率壁掛爐維修廠家對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤回訪，了解消費者對服務(wù)的滿意度及收集消費者的反饋意見。
三、服務(wù)承諾：
1. 能率壁掛爐維修廠家承諾為消費者提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障消費者的合法權(quán)益。
2. 能率壁掛爐維修廠家承諾對服務(wù)質(zhì)量進行持續(xù)改進，不斷提高服務(wù)水平及滿足消費者的需求。
3. 能率壁掛爐維修廠家承諾對消費者的個人信息進行保密，不泄露消費者的個人信息。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。