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萬和油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)宗旨
萬和油煙機(jī)始終以“用戶至上，用心服務(wù)”為宗旨，致力于為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。為了確保每一位消費(fèi)者都能享受到高品質(zhì)的維修服務(wù)，我們制定了嚴(yán)格的三包政策，以確保您的權(quán)益得到充分保障。
二、三包政策范圍
1. 本政策適用于萬和油煙機(jī)生產(chǎn)的各類油煙機(jī)產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等。
2. 三包政策有效期為購買之日起兩年（或根據(jù)具體產(chǎn)品規(guī)定）。
3. 以下情況不屬于三包范圍：
a. 消費(fèi)者人為損壞或非正常使用導(dǎo)致的故障；
b. 超出三包有效期的產(chǎn)品；
c. 未經(jīng)萬和授權(quán)的維修服務(wù)。
三、服務(wù)承諾
1. 維修服務(wù)：在三包有效期內(nèi)，對于正常使用過程中出現(xiàn)的故障，萬和油煙機(jī)將提供免費(fèi)維修服務(wù)。如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，萬和油煙機(jī)將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
2. 退換貨政策：如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者可選擇退換貨。退換貨時(shí)，需保持產(chǎn)品原狀，并按照萬和油煙機(jī)的規(guī)定進(jìn)行操作。
3. 技術(shù)支持：萬和油煙機(jī)將提供24小時(shí)電話技術(shù)支持，解答您在使用過程中遇到的問題。
4. 投訴處理：如您對萬和油煙機(jī)的維修服務(wù)不滿意，可以撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，我們將及時(shí)為您解決問題。
四、注意事項(xiàng)
1. 在使用萬和油煙機(jī)產(chǎn)品時(shí)，請務(wù)必按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，以確保安全和正常使用。
2. 請保存好購買憑證和三包證書，以備日后需要維修服務(wù)時(shí)使用。
3. 在三包有效期內(nèi)，請勿私自拆卸、改裝或維修產(chǎn)品，以免影響您的維修服務(wù)權(quán)益。
4. 如需了解更多關(guān)于萬和油煙機(jī)的維修服務(wù)政策，請?jiān)L問我們的廠家網(wǎng)站或咨詢我們的客服人員。 |
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