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海爾熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話報(bào)修咨詢服務(wù)

詳細(xì)說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：海爾在全國(guó)擁有超過1萬家的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以提供專業(yè)、便捷、快速的服務(wù)，讓消費(fèi)者在任何地方都能得到滿意的解決方案。

2. 嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定：對(duì)于在正常使用條件下因制造或材料原因引起的產(chǎn)品故障，海爾提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)，保證消費(fèi)者的權(quán)益。

3. 電機(jī)十年包修政策：為打消消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品重要部件，尤其是電機(jī)可能出問題的擔(dān)憂，海爾推出全品類電機(jī)十年包修政策。從2022年9月9日起，購(gòu)買海爾滾筒洗衣機(jī)、海爾波輪洗衣機(jī)、海爾烘護(hù)機(jī)、海爾干衣機(jī)、海爾護(hù)理機(jī)等產(chǎn)品的消費(fèi)者，如果產(chǎn)品電機(jī)出現(xiàn)非人為因素故障，將享受電機(jī)十年免費(fèi)維修服務(wù)。

4. 專業(yè)與快速的響應(yīng)：海爾熱水器對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于顧客的咨詢、產(chǎn)品報(bào)修以及服務(wù)投訴，都會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)給予解決或提出明確的解決方案。

5. 追求客戶滿意：海爾秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，務(wù)求令所有熱水器用戶均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。