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格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務概述
格力空調(diào)作為中國空調(diào)行業(yè)的領軍企業(yè)，一直致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。為保障消費者的合法權益，格力空調(diào)按照國家三包政策規(guī)定，對銷修的空調(diào)產(chǎn)品提供相應的維修服務。
二、服務內(nèi)容
1. 包修：格力空調(diào)對修出的空調(diào)產(chǎn)品實行包修服務，在購買產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)（具體時間請參考各產(chǎn)品的保修卡），若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，可在購買之日起享受免費維修服務。
2. 包換：若購買的空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，在包修期內(nèi)未能得到修復，格力空調(diào)將提供更換同款產(chǎn)品的服務。
3. 包退：若購買的空調(diào)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)過兩次以上維修仍無法正常使用，或經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身存在嚴重質(zhì)量問題，格力空調(diào)將提供退貨服務。
三、服務流程
1. 消費者購買格力空調(diào)的產(chǎn)品后，應仔細閱讀產(chǎn)品保修卡，了解產(chǎn)品的保修期限、維修范圍等信息。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者應*時間聯(lián)系格力空調(diào)的客戶服務熱線或前往附近的維修網(wǎng)點進行報修。
3. 格力空調(diào)的客服人員或維修人員會對消費者的報修進行核實和登記，并安排上門維修或更換服務。
4. 若產(chǎn)品需要更換或退貨，格力空調(diào)會按照相關政策規(guī)定進行操作，確保消費者的合法權益。
四、注意事項
1. 格力空調(diào)的維修服務僅限于正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對于人為因素（如碰撞、誤用、水淋等）造成的產(chǎn)品損壞，不在保修范圍內(nèi)。
2. 在購買格力空調(diào)的產(chǎn)品時，建議消費者保留好購物憑證和保修卡，以備不時之需。
3. 為了保障您的權益，請勿私自拆卸、維修或改裝空調(diào)產(chǎn)品，以免影響保修服務。如需維修，請聯(lián)系格力空調(diào)的廠家維修渠道。
4. 在享受格力空調(diào)的維修服務時，請尊重和配合工作人員的工作，以便為您提供更好的服務體驗。如有任何疑問或建議，請隨時與格力空調(diào)的客服人員聯(lián)系。 |
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